Một trong ba nhà cung cấp dịch vụ viễn thông di động lớn nhất ở Nhật là KDDI,công ty điều hành thương hiệu nhà mạng di động au, đã xảy ra một sự cố gián đoạn mạng trên toàn quốc khiến 39,15 triệu máy kết nối di động gặp ảnh hưởng. Sự cố kéo dài trong khoảng 40 giờ và được khắc phục vào tối chủ nhật.
Giám đốc điều hành Makoto Takahashi đã xin lỗi các khách hàng vì “đã gây ra một rắc rối nghiêm trọng”. Theo KDDI thì một sự cố trong hệ thống cuộc gọi thoại đã tạo nên một sự tập trung lưu lượng kết nối bất thường gây ra sự cố này. Ảnh hưởng của nó khiên cho các khách hàng không thể kết nội mạng và gặp rất nhiều sự cố liên quan đến dịch vụ ngân hàng, truyền dữ liệu thời tiết, sạc thẻ giao thông,…
Một ngân hàng khu vực ở Gifu cho biết các máy ATM đặt bên ngoài chi nhánh của họ sử dụng mạng của KDDI cũng không thể sử dụng được. Hệ thống thu thập dữ liệu khí tượng tự động của Cơ quan Khí tượng Nhật Bản đã bị ảnh hưởng trong việc truyền dữ liệu đo đạc, cơ quan này không chắc khi nào hệ thống sẽ được khôi phục hoàn toàn.
Bộ trưởng Nội vụ và Truyền thông Yasushi Kaneko cho rằng đây là một sự cố nghiêm trọng tại một cuộc họp báo riêng vào Chủ nhật rằng ông coi sự cố gián đoạn là một “sự cố nghiêm trọng”. Ông cũng chỉ trích KDDI về việc để sự gián đoạn mạng kéo dài trong bối cảnh rất nhiều thiết bị sử dụng kết nối di động để hoạt động.
Luật kinh doanh viễn thông của Nhật Bản quy định rằng chính phủ có thể đánh giá một sự cố là nghiêm trọng nếu có hơn 30.000 người trở lên bị ảnh hưởng bởi gián đoạn dịch vụmà không thể gọi các số khẩn cấp như 110 hoặc 119. Sự cố gián đoạn mạng KDDI cũng đã ảnh hưởng đến thương hiệu UQ Mobile và các hãng MVNO (nhà mạng nối sóng) khác.
Các sự cố đã được khắc phục vào thứ Hai và một quan chức của KDDI cho biết trong một cuộc họp báo tối thứ Hai rằng kết nối mạng về cơ bản đã ổn định, nhưng công ty sẽ tiếp tục theo dõi và sẽ công bố việc phục hồi hoàn toàn kết nối vào tối thứ Ba. “Đó là trục trặc lớn nhất trong lịch sử của chúng tôi,” ông Makoto Takahashi nói với các phóng viên hôm Chủ nhật.
Theo Kyodo, Japan Times, Yahoo News