Cách đặt lịch hẹn chuyển lại đồ bưu điện (di động + PC)

Khi bạn mua hàng online hoặc có ai gửi đồ cho bạn, khi người chuyển đồ tới nhà mà bạn lại không có nhà thì người chuyển hàng sẽ để lại một tờ giấy báo. Bạn có thể gọi điện tới số điện thoại trên tờ giấy đề hẹn lịch chuyển lại đồ nhưng nếu bạn không biết tiếng Nhật, bạn vẫn có thể đặt lịch chuyển lại đồ qua Internet. iSenpai sẽ hướng dẫn bạn cách đặt lịch hẹn chuyển lại đồ qua Internet trong trường hợp hãng chuyển đồ là Bưu điện Nhật Bản (Japan Post). Hướng dẫn có cả dành cho di động và cho máy tính.

Nếu hãng chuyển đồ là Yamato Kuroneko, mời bạn xem cách đặt hẹn lại trong bài viết khác.

Giấy báo của Bưu điện sẽ có dạng như sau:

 Đầu tiên bạn vào trang web đặt hẹn lại của Japan Post từ trình duyệt internet của máy tính (nếu bạn dùng di động thì vào trang này)

Giao diện Mobile:

Giao diện PC:

Ở màn hình này: (Đối với cả giao diện di động hay PC)

Ô số 1: Bạn điền mã số bưu điện của địa chỉ nhà bạn

Ô số 2: Bạn điền 1 dãy số vào 1 trong 2 ô tùy theo chữ viết trên giấy báo của bạn. Trong phần lớn trường hợp giấy báo sẽ viết 追跡番号(お問い合わせ番号) có nghĩa là bạn sẽ phải điền vào ô thứ nhất. Bạn điền hàng số trên cùng trong tờ giấy nhỏ dán trên giấy báo của bạn, chú ý chỉ điền số, không cách, không dấu gạch ngang.

Ô số 3: Bạn chọn ngày giấy báo này được để lại nhà bạn (nếu không biết chắc có thể xem trên giấy).

Ô số 4: Chọn chủng loại đồ đã được gửi. Cái này bạn kiểm tra góc dưới phải của mặt trước của giấy báo, tìm chữ bị khoanh tròn hoặc gạch chéo rồi điền vào ô này. Lưu ý là các từ Kanji trong mục này thường tương tự nhau, bạn cần xem kỹ kẻo nhầm lẫn. Thường nếu món đồ là của ngân hàng, bưu điện gửi (VD: thẻ credit, thẻ ATM) hay giấy tờ hành chính (thẻ bảo hiểm, giấy thông báo trục xuất,…) thì mục này bạn sẽ chọn 簡易・記録. Nếu trên giấy báo không đánh dấu gì, bạn chọn lựa chọn dưới cùng: 上記以外

Ô số 5 (không có trên giao diện di động): Chọn nơi bạn muốn gửi đồ đến. Ý nghĩa từng dòng: Gửi lại đến nhà, gửi lại đến nhà hàng xóm, gửi lại đến nơi làm việc, người nhận tự ra bưu điện lấy, người nhận chỉ định bưu điện để ra lấy.

Sau khi nhập xong bạn click vào nút ở ô số 6 để chuyển qua màn hình tiếp theo. Lưu ý nếu có ô nào bạn nhập chưa chính xác, hệ thống sẽ báo lại bằng dòng chữ đỏ ở phía trên ô nhập 1 (hơi khó thấy), nếu bấm nút mà vẫn không chuyển qua được màn hình tiếp theo thì bạn kiểm tra lại chỗ này xem có lỗi gì và sửa lại theo dòng chữ đó.

Lưu ý rằng thông thường nếu bạn vắng nhà, người chuyển đồ sẽ cầm món hàng của bạn về kho cất để ngay hôm sau có thể chuyển lại cho bạn. Tuy nhiên nếu món hàng là thẻ bảo hiểm y tế hay thẻ tín dụng, người gửi có thể sẽ yêu cầu “nếu không chuyển được tận tay thì trả lại ngay nơi gửi”, vì thế bạn sẽ không đặt gửi lại món đồ được. Trường hợp này bạn sẽ không chuyển sang được màn hình tiếp theo.

Ở đây bạn nhập số điện thoại liên lạc, chọn ngày giờ để món đồ được chuyển lại.

Sau khi nhập và chọn xong bạn tiếp tục bấm nút gần dưới cùng để qua bước 3: xác nhận thông tin đã nhập. Ở đây bạn kiểm tra kỹ xem địa chỉ, ngày giờ, số điện thoại có gì sai sót không, nếu không các bạn tiếp tục click chuyển qua bước 4: hoàn thành đăng ký.

Đến đây nếu màn hình hiển thị dòng chữ 受付完了 hay 受付を完了いたしました cùng với dòng số xác nhận, thì bạn đã có thể yên tâm rằng món đồ sẽ được chuyển đến vào đúng khoảng giờ mình đã đăng ký. Việc cuối cùng còn lại bạn phải làm đương nhiên là có mặt ở nhà vào thời gian mình đã đăng ký để nhận đồ (hoặc nhờ hàng xóm, hay có mặt ở nơi làm việc… tuy theo đăng ký của bạn). Nếu khi món đồ được chuyển lại mà bạn lại không có nhà, người chuyển sẽ để lại một tờ giấy báo nữa tương tự, nhưng có dòng số khác, khi đó bạn sẽ phải lặp lại các bước trên 1 lần nữa để họ chuyển đến lần nữa cho mình, nhưng với các dòng số của tờ giấy báo sau chứ không phải tờ giấy báo trước.

Hy vọng với các bước trên các bạn có thể yên tâm nhận lại thứ đồ đã được gửi cho bạn khi bạn không có nhà.

Mr. Kro