Với tên gọi LINEで宅急便 đã thể hiện được tiện ích của dịch vụ này. Với dịch vụ này, các bạn có thể xác nhận tình trạng vận chuyển hay yêu cầu gửi lại hàng hóa một cách dễ dàng với vài thao tác đơn giản trên điện thoại của mình.
Đầu tiên, các bạn kết bạn với tài khoản chính thức của Yamato trên ứng dụng Line.
Sau đó, khi cần gửi yêu cầu đến Yamato, các bạn chọn Yamato để mở khung chat. Như nhiều tài khoản chính thức khác, Yamato có sẵn các phím để bạn có thể dễ dàng chọn theo yêu cầu của mình.
Ví dụ như bạn chọn phần có chữ 荷物問い合わせ・受取日時の変更 để truy vấn về món hàng hoặc thay đổi thời gian nhận hàng. Và các bạn nhớ là cần mã đơn hàng để truy vấn nhé.
Một điểm thú vị nữa là nếu như trong câu hỏi bạn gửi cho Yamato có thêm các chữ đuôi như 「にゃ」「にゃー」「にゃーん」 thì lúc nhận được câu trả lời, bạn cũng sẽ được trả lời bằng ngôn ngữ mèo. Cái này thì tùy vào sở thích của mọi người thôi nhé.
Tuy nhiên, bạn sẽ càng có nhiều lựa chọn hơn nếu liên kết thêm ID của Kuroneko. Vậy những lợi ích nếu bạn liên kết Kuroneko là gì?
- Đầu tiên là được thông báo thời gian giao hàng dự kiến.
Thêm nữa, nếu bạn không có mặt tại địa điểm nhận hàng trong khoảng thời gian hàng được giao đến thì bên đơn vị vận chuyển cũng sẽ gửi thông tin đến bạn qua Line. Thật ra, nếu không thông báo qua Line thì họ cũng sẽ gửi email để thông báo đến bạn. Nhưng mình nghĩ thay vì check email thì check tin nhắn trên Line sẽ tiện và đỡ bị nhỡ hơn.
- Dễ dàng thay đổi thời gian, địa điểm nhận hàng
Trên khung chat sẽ có những lựa chọn, hoặc bạn sẽ được gửi một đường link đến web chính thức của đơn vị vận chuyển nhằm giúp bạn dễ dàng hơn trong việc hẹn lại thời gian, địa điểm giao (cái này khá giống với dịch vụ hẹn giao lại hàng của bưu điện, trên isenpai cũng đã từng hướng dẫn các bạn cách hẹn bưu điện giao lại hàng, nếu cần các bạn tìm đọc nhé).
- Dễ dàng gửi hàng đi
Bạn nhập thông tin đơn gửi trên ứng dụng Line (trong khung chat chọn lựa chọn ở giữa hàng dưới như hình), sau đó đến các máy NekoPit đặt ở các chi nhánh của Yamato chọn in là được
Cách liên kết
Với các tiện ích được nêu trên, mình nghĩ các bạn nên suy nghĩ về việc dành vài phút ra để liên kết nhỉ.
Đối với các bạn đã là thành viên Kuroneko
- Kết bạn với tài khoản chính thức của Yamato trên Line
- Tại tài khoản Line chính thức đó, các bạn chọn liên kết Kuroneko ID
Với trường hợp các bạn muốn nhận thông báo về thời gian dự kiến giao hàng hay các thông tin liên quan, bạn cần thiết lập「通知の受信設定（eお知らせ設定）, phần này trong khung chat và trong tài khoản cá nhân trên trang web của đơn vị vận chuyển sẽ có.
Trong trường hợp muốn thay đổi, bạn vào link sau: https://cmypage.kuronekoyamato.co.jp/portal/loginpage?serviceId=S35 đăng nhập và chọn thay đổi.
Đối với các bạn chưa là thành viên Kuroneko
- Kết bạn với tài khoản chính thức của Yamato trên Line
- Sau đó bạn có 2 cách để đăng ký. Nhưng mình nghĩ sẽ tiện hơn nếu bạn chọn アカウント連携 (lựa chọn bên phải phía dưới như hình) rồi điền thông tin để đăng ký thành viên là được.
Về tài khoản chính thức của Yamato, các bạn có thể search trên Line hoặc quét mã dưới đây
Chúc các bạn thành công.
Tham khảo: http://www.kuronekoyamato.co.jp/