Ngày 28/2, 2956 cây ATM của Ngân hàng MIZUHO trên toàn quốc không sử dụng được do sự cố hệ thống. Nhân viên sửa chữa đã cố gắng khắc phục ngay trong đêm và 7 giờ sáng ngày 1/3, hệ thống cây ATM lỗi đã lại hoạt động như bình thường.
Theo giải thích từ phía ngân hàng với NHK, sự cố lần này là do cập nhật dữ liệu liên quan đến khoản tiền gửi có kỳ hạn. Sự cố đã được khắc phục vào đêm ngày 28 và hệ thống máy ATM cũng được khởi động lại từ 7 giờ sáng ngày 1/3. Hiện tại, phía ngân hàng vẫn đang kiểm tra hoạt động của tất cả các máy ATM trên toàn quốc và đến nay chưa phát hiện ra thêm sự cố nào.
Trước đây đã từng có hai sự cố hệ thống quy mô lớn xảy ra. Lần đầu tiên là khi ba ngân hàng hợp nhất và bắt đầu hoạt động vào tháng 4 năm 2002, và lần thứ hau hai là ngay sau thảm họa kép động đất, sóng thần vào tháng 3 năm 2011. Sau mỗi sự cố trên, phía ngân hàng đều bị phạt hành chính từ Cơ quan Dịch vụ Tài chính của chính phủ. Để ngăn chặn sự cố tái diễn, ngân hàng đã tiến hành cải cách hệ thống lõi, tuy nhiên, sự cố lại một lần nữa xảy ra.
Trong ngày 28, ngân hàng đã nhận được những lời phàn nàn từ khách hàng như thao tác xử lí của máy rất chậm, họ đã phải chờ đợi rất lâu so với bình thường khi thực hiện các giao dịch tại máy ATM. Nhiều người sử dụng đã đặt dấu hỏi cho hệ thống quản lý và bảo mật của MIZUHO và giảm bớt niềm tin vào ngân hàng.
Theo NHK, Sankeibiz, Mainichi Shinbun