Q: Trong trường hợp mất thẻ ngân hàng thì phải làm thế nào?
A: Hãy nhanh chóng đến chi nhánh ngân hàng gần nhất thông báo mất thẻ và tiến hành làm lại thẻ mới.
Q: Có mức hạn chế số tiền trong tài khoản không?
A: Chỉ được rút dưới 200.000 yên mỗi lần rút tiền trong tài khoản tại ATMs, không giới hạn số tiền trong tài khoản.
Q: Có thể nạp ngoại tệ vào tài khoản ngân hàng tại Nhật không?
A: Bạn có thể lập tài khoản ngoại tệ (外貨預金– がいかよきん) và đăng ký làm sổ tiết kiệm ngoại tệ với mức lãi suất khá ưu đãi tùy vào ngân hàng, nhưng không thể nạp ngoại tệ và đồng yên và sử dụng chung cho cùng 1 tài khoản trong sinh hoạt đời thường.