Ngân hàng Nhật Bản tìm cách chiều khách hàng cao tuổi
“Chúng tôi nhận thấy tình trạng sa sút của khách hàng và có lúc hiểu rõ vấn đề sức khỏe này hơn cả người thân của họ. Tôi không thể bỏ mặc những khách hàng này bởi một ngày nào đó tất cả chúng ta đều già yếu đi và rất có khả năng sẽ mắc chứng đãng trí”.